Desk.com

Desk.com är en programvara som låter användaren har full kontroll över sin kundservice från både stationära och mobila. Desk.com följer dina sociala medier profiler, e-post och telefonsamtal för att se till varje kund utredning erkänns och tas om hand. Inom Desk.com kan du också chatta med kunder på din webbplats i realtid och skapa en gemenskap för dina besökare med forum och du kan fortfarande svara på besökare med förfrågningar från inkorgen. Desk.com drar också automatiskt alla kundcase från alla dina kanaler och låter dig filtrera dem så att du kan arbeta på de viktigaste första eller tilldela vissa fall vissa medel som kan vara bättre att hjälpa till. Du kan också uppdatera flera fall på en gång med bulk uppdatering att göra det mesta av din tid. Det finns också möjligheten att skapa stöd innehåll, så att kunderna kan vara självförsörjande och hjälpa sig själva och att innehåll kan vara tillgängliga för kunder på din märkesvaror plats både online och mobil. Desk.com börjar på $ 20 per månad och varierar upp till $ 100 per månad. Desk.com är ett program för en person att driva ett företag eller som har en hemsida och behöver bättre kontroll över deras kundtjänst. Desk.com erbjuder en hel del verktyg för att ge den bästa kundservicen upplevelse för kunder med realtids chat, förmåga att nå kunder var som helst, mobilt stöd, diskussionsforum, och så vidare. Den Desk.com programvara är enkel att använda och billigare att underhålla. Desk.com kommer också att hålla koll o fall och hur du gör som tar en last av dina axlar eftersom du kan se allt som gjordes, behöver göras, och mönstret förfrågningar. Dessa rapporter kan vara felaktiga ibland men som kan korrigeras för att få dig tillbaka på rätt spår. Desk.com kan också vara långsam så du måste ha tålamod med det, men om du har tid och tålamod att arbeta med det, kan det vara en riktigt bra service att ha.