LiveAgent

avancerad sökning CRM Integration anpassning Kunskapsbas anpassningsbara rapporter Chatt Tredjeparts Integration API Anpassade fält kundsegmentering anpassnings~~POS=TRUNC Branding kundanalys API Forum REST API SLA hantering Schemalagda rapporter Aktivitets logg Agent Collision Detection svar Bot målgruppssegmentering granskningsloggar konserverade åtgärder Sparade svar Collaborative Team Inbox Community Forum Community Portal Conversation Sök Specialdesignad Anpassad Ticket Status Kundanvändarprofiler Anpassnings Agent roller Anpassnings Ticket Formulär Domain Aliasing E-kampanj Creation Email Efterlevnad Arkiv customizable rapportering Help Desk Management Social Media Integration ärendehantering inbäddningsbara Widgets Varningar och meddelanden Konton och kontakter Kontrakt och SLA grafiska instrumentpaneler lycka betyg anmälan Regler Rapporter och instrumentpaneler Self Service Portal service Eskaleringar Social Media Support Tidsbaserade åtgärder arbetsflödesregler CTI Integration filtrerad Sök Trouble Ticke CSAT Feedback Analytics Feedback Forum Inbäddningsbar Hjälp Widget Analytics Integration automatiska arbetsflöden innehåll Uteslutning innehåll Replacement Document Translation Ordlista och Style Guide dynamisk Kunskapsdatabas eskalera biljetter Full CSS Rebranding Group Kontakter