Snapengage

Den ökade förekomsten av lätt genomförbar chattfunktionen har kraftigt förändrat hur återförsäljare och tjänsteleverantörer kan komma i kontakt med sina kunder. SnapEngage hjälper sälj- och supportteam kommunicera mer smart och effektivt genom att sätta en rad verktyg till hands. På det mest grundläggande, är SnapEngage chat programvara som integrerar direkt i din webbplats eller applikation, men den är utformad för att vara så användarvänligt som möjligt, så ditt team kan arbeta på att hjälpa kunder eller stänga stora försäljning snarare än gräl med programvaran. Deras kundservice team är lätt tillgängliga för att hjälpa med problem, och processen att inrätta SnapEngage är en bris. Ingen avancerad kodning krävs, och du kan ansluta den kod som körs SnapEngage till ett obegränsat antal webbplatser. Användargränssnittet kan du enkelt ange inställningar för ditt företags timmar. Beroende på dina behov, kan du ställa in protokoll som överför användaren till olika representanter eller hänvisar dem till en offline form som kan besvaras vid ett senare tillfälle. Denna användarvänlighet sträcker sig till ditt team också. Hellre än att behöva ladda ner någon skrymmande programvara kan hela din försäljning och kundservice team logga in på chatten portal direkt via valfri webbläsare. Det gör det snabbt skalbar och tillmötesgående till geografiskt spridda team. Genvägs meddelanden kan ställas in lätt för att möjliggöra snabba och enkla svar på vanliga frågor och dina gruppmedlemmar kommer att ha snabb och enkel tillgång till viktig kundinformation som deras plats, väder och webbhistorik på webbplatsen. Flera widgets kan installeras beroende på behoven hos olika avdelningar, så att du kan skapa tätt anpassade gränssnitt som spelar på styrkan i dina olika spelare. På klientsidan slut, kan du använda SnapEngage s personalisering funktioner för att skapa ett chattfönster som matchar ditt företags varumärke. Förutom ett antal fördefinierade färgpaletter, har du möjlighet att överlåta egna färger typsnitt, bakgrunder och knappar. SnapEngage förstår att kunderna ofta inte sitter framför sina datorer. Den SnapEngage chatten gränssnittet är optimerad för användning med mobila enheter, och det ger funktionalitet som användare kan ha sina SMS telefonmeddelanden omvandlas direkt till chatten gränssnittet. Chefer och administratörer har också ett antal verktyg till sitt förfogande. Om du letar efter den stora bilden syn på hur ditt team fungerar, i appen rapporteringsverktyg kan ge dig den insikt du förtjänar. Du kan rikta in data tillgängliga för dig beroende på tid och följa upp resultatet av specifika ämnen samt studera mått av dina kunder. Alla dessa kan ses individuellt eller sammanställs i omfattande rapporter för mer detaljerad analys. Realtids aktivitet övervakning finns i tillägg till veckorapporter som kan skickas direkt till din inkorg.