UseResponse

betald Web

UseResponse är en programvara som redesigns Customer Support Center på nätet och ger dig flera användbara funktioner för att göra det fungera smidigare och ger dig mer öppen kommunikation med kunderna. UseResponse låter dig organisera ett hjälpcenter där du kan hantera alla dina kommunikation med kunderna. Programmet hjälper dig också att komma i kontakt med din community för att hjälpa sele idéer och feedback från dem. Du kan även använda UseResponse direkt chatta med dina kunder med hjälp av flera sociala medier messenger verktyg. Med kunskap baserad programvara blir ditt program smartare ju mer du använder den.

Ladda ner UseResponse

Funktioner av UseResponse

avancerad sökning Analytics CRM Integration anpassning Kunskapsbas Business Intelligence Mobil anpassningsbara rapporter Tredjeparts Integration API sökfunktionalitet automatiska meddelanden Fulltextsökning Single Sign On Asset Management Verifieringskedja Automatisera arbetsflöden Change Management incident Management Live Chat Anpassade fält anpassnings~~POS=TRUNC Branding aktivitets~~POS=TRUNC kundanalys API Forum REST API SLA hantering SSL-kryptering Schemalagda rapporter Aktivitets logg Agent Collision Detection svar Bot Anti Spam System målgruppssegmentering granskningsloggar Community Forum widgets Help Desk Management Open API Rollbaserade instrumentpaneler Ad hoc-analys Ad Hoc-rapportering advanced Branching automatiserade åtgärder Brand kontroll Brand Management Affärsanalys Varningar och meddelanden Konton och kontakter Fakturering Kontrakt och SLA grafiska instrumentpaneler lycka betyg anmälan Regler Rapporter och instrumentpaneler Self Service Portal service Eskaleringar Social Media Support biljettsystem Tidsbaserade åtgärder arbetsflödesregler Active Directory Agent Collision Avoidance Attachment Blockering Granskningslogg Automatisera något affärsregler Bloggar Forum Wiki Live Chat Integration

Funktioner av UseResponse

UseResponse kan du skapa ett hjälpcenter där du kan ta hand om alla dina affärs kundsupport behov, vilket ger dig många bra och användbara funktioner från ett nav där du kan hantera det hela.
UseResponse har chatt funktioner som hjälper dig komma i kontakt med alla dina kunder direkt så att du kan få feedback från dem och lösa deras problem omedelbart.
UseResponse har en helpdesk som låter dig ta hand om din biljett och ger kunderna en plats att göra samma sak.

Fördelar med UseResponse

UseResponse ger dig en central knutpunkt där du kan omforma din kund stödsystem. Det gör kundservice lätt genom att ge dig flera användbara funktioner som gör etablerar ett kundtjänstsystem mycket snabbare och enklare.
UseResponse låter dig hantera alla dina biljettbehov. som är en annan bra aspekt som företag kan dra nytta av och det gör hela processen med kundsupport mycket mer centraliserad och enkel.
UseResponse har en chatt-funktion som gör att du kan komma i direkt kontakt med dina kunder så att du kan få feedback från dem i realtid.

Nackdelar med UseResponse

UseResponse kan vara en svår program att använda om du inte har omfattande kunskap om kundens stödsystem eller datorer. Det kan ta lite tid att vänja sig innan du har programmet väl under tummen.
Om du har ett stort företag och en hel del människor att komma i kontakt med, kan det vara svårt att hålla reda på alla dina trådar av kommunikation.
UseResponse inte integrera med några av de mer populära affärsapplikationer, men det finns fortfarande många att programmet är inte riktigt kompatibel med.

UseResponse Recensioner

UseResponse är en av de bästa kundservice prgrams tillgängliga. Det kan du enkelt komma i kontakt med någon av kunderna via olika kanaler, inklusive direkta meddelandetjänster verktyg som gör att du kan få feedback i realtid från dina kunder. På grund av detta kan du alltid se vad kunderna tycker om nya aspekter på din webbplats eller innehåll som din webbplats presenterar dem med. Även om du inte alltid kommer att få hjälp feedback, är förmågan att direkt tala med dina kunder fortfarande mycket fördelaktigt på det hela taget. Du kan också använda UseResponse att hantera alla dina online biljettsystem behov, vilket är till stor hjälp för organisationer med medlemmar eller arenor med handlingar som kommer upp. Det finns inte många program bättre för företag i behov av en översyn av sina kundstödsystem eller företag som handlar med kundsupport.

Om du letar efter ett verktyg som ger dig hög nivå av anpassning, är detta verktyg rätt för dig. Du kan ställa in processer, struktur, skapa egna rapporter och mallar enligt ditt fall, kan du även ändra formuleringar och översättningar, och det är precis vad jag letade efter! Vad jag älskar speciellt om Useresponse är att den har en ren, enkel och lättanvänt gränssnitt. Nästa steg som tilltalar mig är det stort stöd som de erbjuder. Installationen är ganska enkel, jag kunde registrera och ställa in testkonto på bara 5 minuter. Jag är för närvarande att slutföra min rättegång, men definitivt, plan uppgradera!

UseResponse Video

Alternativ till UseResponse

Uservoice är ett program utformat för att ge företagare med återkoppling i samband med de produkter och tjänster som de tillhandahåller till sina kunder.

UseResponse

Alternativ till UseResponse

UserVoice

HappyFox

Chatlio

Intercom

Freshdesk

Ideaflip

Survicate

Wootric

CustomerSure

Desk.com

Appreviws

Helpjuice

Jitbit Helpdesk

Salesforce Service Cloud

Zammad

OneDesk

Filestage

Bloomfire

Zoho Connect

Agiloft

Zendesk

Help Scout

Kayako

Helprace

UserEcho

Get Satisfaction

Qualtrics

Medallia

MaritzCX

LiveAgent

Salesmachine

OsTicket

LiveAgent

ConnectWise Manage

Issuetrak

Zoho Desk

Elevio

Guru

UserEngage

HelpShift

Quora

Stormboard

Sideways 6

Spigit

KPI Fire

Kindling

Brightidea

TigerText

Surveypal

PlushForums

SABIO

ClickDesk

TeamSupport.com

SupportBee

Fishbowl

CloudCherry

Intranet DASHBOARD

Status Hero

ConvertFox

Sparkcentral

Tettra