Crisp

Det finns ett antal skäl till varför Crisp är den bästa lösningen för dina affärer kommunikationsbehov. Mjukvaran utnyttjar grupp inkorgar så en enda grupp av försäljning medarbetare kan arbeta med en mängd kunder samtidigt. Vem som helst i gruppen kan se och svara på e-post eller andra frågor som kommer från ett brett spektrum av källor, som Twitter, vanliga SMS-meddelanden, e-post, Crisp Live Chat plattform, och många fler. Programvaran innehåller också flera verktyg som är idealiska för hantering av kunddata och kampanjer. Med Crisp Data, kan du hålla koll på all personlig information i samband med alla potentiella kunder, vilket gör det enkelt att skicka egna meddelanden som kommer att vara maximalt effektiva på att omvandla leads till försäljning. Leads kan också vara omriktade tack vare Crisp Campaign modulen, som fungerar antingen automatiskt eller manuellt beroende på hur du använder programvaran. Crisp har ett antal integrationer som gör det ännu enklare att använda och få kontakt med dina kunder. För det första kan det synkroniseras med Facebook så att kunderna kan få tillgång till ett företag Facebook-sida och nå ut till verksamheten genom Crisp via Facebook-plattformen. Det finns också integrationer för Shopify, Wordpress och andra content management system som kan sättas in med ett enda klick från Crisp plattformen. Arbetsflöden är i allmänhet lite segmenteras och därför svårt att förbättra, men med Crisp kan du ta alla dessa arbetsflöden i en enda plattform som kommer att göra kundupplevelsen mycket mer omfattande. Du kan använda Crisp att skicka prewritten svar, ringa videosamtal, svarar på grupp e-post och mycket mer. När man använder Live Chat att kommunicera med kunder, kan användarna se vad kunden skriver som de skriver, så att de kommer att kunna hantera frågor mycket mer effektivt. De olika meddelandefunktioner för Crisp mjukvaran inkluderar anteckningar, ljud chatt, video chat, bot svar, prewritten svar, emojis, dela filer och mycket mer. Med hjälp av MagicMap inne i Crisp programvaran kan du se alla närvarande aktiva användare på en omfattande karta. Du kan använda MagicBrowse att visa kundens skärm, vilket gör det mycket lättare att erbjuda teknisk support och även nära försäljning. Använda Live Assist alternativet kan kunderna ge fullständig kontroll till en av affärsmedel så frågor kan fästas direkt av agenten. Crisp är en av de mest effektiva kundvård programvara sviter på marknaden, och den lätt samman och organiserar kundinformation så att du inte behöver. Programvaran har även proaktiva inbjudningar, white label branding, co-surfning, agent schemaläggning, överföring och dirigering kommunikation, offline former, genvägs meddelanden, geo riktade, snabbmeddelanden och mer