Smartsupp
Smartsupp chat kan du starta ett personligt samtal med besökarna och förvandla dem till nöjda kunder. Välj en av de mest populära chattlösningar i Europa, som används av 283 000 webbutiker och webbplatser. Se detaljerad information besökare i kraftfulla web instrumentbrädan. Chatta med kunder på språng i våra mobila applikationer för både iOS och Android. Engagera besökare som använder automatiska meddelanden. Mät din kundvård kvalitet med detaljerad statistik. Få en bättre förståelse för kundens beteende tack vare besökare inspelning. Dina kunder bläddrar din webbplats just nu. Skapa ett gratis konto på www.smartsupp.com och börja chatta med dem i dag. Smartsupp gör att övervaka besökare och hålla i ständig kommunikation med dem det enklaste kan vara och för ett bra pris. Gratis, kan du chatta med ett obegränsat antal gäster och har ett obegränsat antal agenter för att chatta med besökarna. Smartsupp använder Google Analytics för att hålla reda på hur besökare ser webbplatsen och vad de söker efter, så detta bidrar till att se till att varje besökare till webbplatsen är att hitta vad de letar efter och få en lösning på eventuella problem de kan ha . Om din webbplats vänder sig till kunder som talar ett annat, eller ett antal olika, språk, kan du har ett problem med att sätta upp automatiska meddelanden automatiska meddelanden inte kan växla mellan språken. Även om det någonsin en tid när dina agenter inte kan svara på en besökares meddelande om begäran, det finns inget sätt att svara på dem i efterhand och få dem att känna erkänt. Detta kan vara en kundtjänst fråga som kunderna kan känna ignoreras eller oönskade. Annars ger Smartsupp en förstklassig lösning för att kommunicera effektivt med alla besökare till din webbplats.
- detaljerad statistik
- Anpassningschattrutan
- Kundnöjdhet rating
- automatiska meddelanden
- Mobilappar
- Genvägar (konserverad svar)
- Integrationer med e-handelsplattformar
- Visitor inspelning (session replay)
- Chatta med besökare som helst
- Agenter kan använda programmet på alla enheter
- Kunna se effekterna av chatt med Google Analytics
- Nackdelar
- Gratis, kan du chatta med ett obegränsat antal gäster och har ett obegränsat antal agenter för att chatta med besökarna. Smartsupp använder Google Analytics för att hålla reda på hur besökare ser webbplatsen och vad de söker efter, så detta bidrar till att se till att varje besökare till webbplatsen är att hitta vad de letar efter och få en lösning på eventuella problem de kan ha . Om din webbplats vänder sig till kunder som talar ett annat, eller ett antal olika, språk, kan du har ett problem med att sätta upp automatiska meddelanden automatiska meddelanden inte kan växla mellan språken. Även om det någonsin en tid när dina agenter inte kan svara på en besökares meddelande om begäran, det finns inget sätt att svara på dem i efterhand och få dem att känna erkänt. Detta kan vara en kundtjänst fråga som kunderna kan känna ignoreras eller oönskade. Annars ger Smartsupp en förstklassig lösning för att kommunicera effektivt med alla besökare till din webbplats.
- Det går inte att svara på missade chattar
- Ingen två- eller flerspråkiga automatiska meddelanden