Unymira Knowledge Center

betald

Unymira Kunskapscenter är en kunskapsbas som är utformad för att förbättra kundservicen. Kunskap Center är en professionell kunskapsbas som är tillgänglig för på plats eller Saas installation.

Ladda ner Unymira Knowledge Center

Funktioner av Unymira Knowledge Center

Samarbete Kunskapsbas Dokumenthantering Fulltextsökning Real Time Updates Självbetjäningsportal Forum REST API SLA hantering Schemalagda rapporter Aktivitets logg Agent Collision Detection svar Bot granskningsloggar Sparade svar Community Portal Anpassad Ticket Status Anpassnings Agent roller Anpassnings Ticket Formulär Email Efterlevnad Arkiv Open API Rollbaserade instrumentpaneler taggning advanced Analytics Visual Analytics filtrerad Sök Content Library innehåll Repository instrumentbräda Datahantering Custom Branding Inbäddningsbar Hjälp Widget Integrerad spelmekanik länkade Biljetter Live Chat Channel Full CSS Rebranding Grupp regler och makron Flera Biljett Former Multiproduct Support översikt Dashboard portal Anpassning Offentliga och privata forum SLA påminnelser scenario Automation screen Self Service Hjälpcenter Single Sign On SSO Smart Automations Ticket export Web widget Automatiska uppdateringar anpassningsverktyg Självlärande Ange användarbehörigheter spår Aktivitet

Funktioner av Unymira Knowledge Center

Avancerad sökfunktion
Kunskap lagras i en central plats
Lätt att använda redigeringsverktyget skapande
flerspråksstöd
Agenter kan interagera med kunskaps artiklar
Avancerad rapportering och analys
Felsökning
Integrerad E-learning

Alternativ till Unymira Knowledge Center

Freshservice är en mobil app som fokuserar på IT service management. Denna typ av programvara är avsedd att användas av ett IT-företag, och det ger dessa företag ett sätt att utföra varje aktivitet

Visa detaljer

Freshdesk hjälper din kundtjänst konsolidera alla sina kommunikationsströmmar till en plattform och ta itu med frågor mer gensvar.

Visa detaljer

Helpjuice är en mjukvara som är helt baserad i molnet, och det byggdes för att hjälpa företag av nästan alla storlekar utveckla och hantera databaser kunskaps relaterade till deras tjänster

Visa detaljer

Zendesk är en stödansökan som tillåter företag att förändra sina befintliga tjänster kundsupport till agenter, vilket gör det lätt för bly sourcing och behålla kunder. Eftersom plattformen

Visa detaljer

LiveAgent hjälper företag att förbättra kundinteraktioner över e-post, chatt, telefon och sociala nätverk. Företag som BMW, Huawei, O2 eller Forbesfone användning LiveAgent att leverera

Visa detaljer