Freshcaller

freemium Browser
Freshcaller

Freshcaller är en modern reimagining av vår vardag systemet telefon för kundsupport, försäljning, IT och HR team. Det fungerar som ett centralt nav för alla telefonrelaterade aktiviteter i en organisation, som gör det möjligt för företag att enkelt starta sina call centers på några minuter. Genom att vara en molnbaserad call center programvara, Freshcaller möjliggör för företag av alla storlekar att köra virtuella call centers utan att behöva köpa någon telefon hårdvara. Älskad av 3000 + kunder, Freshcaller ger viktiga funktioner som anpassningsbara röstmeddelanden, multi-level IVR (Phone Träd) system Smart Eskaleringar, färdiga och anpassade Call Center Analytics, Call Recorder, sammanhang överföring via Notes, Call Monitoring, Call Maskering , samtal och videokonferenser, obegränsad samtidiga samtal, och virtuella telefonnummer i 90+ ​​länder.

Ladda ner Freshcaller
Funktioner av Freshcaller
Kunskapsbas Forum Schemalagda rapporter Aktivitets logg Agent Collision Detection Sparade svar Community Portal Anpassad Ticket Status Anpassnings Agent roller Anpassnings Ticket Formulär Rollbaserade instrumentpaneler Employee Scheduling filtrerad Sök vidhäftning Övervakning agent Scripting Automatic Call Back Anpassat schema rapporter Dashboard Views ECHO Customer Feedback Mobila arbetsstyrkan Kontroll Multi-Channel ACD Flerkana Simulator Stöd för flera språk Kvalitetshantering Real Time Alerts Real Time Tracking Shift Mallar Kompetensbaserad styrning Smart Inbox Strategisk planering Handledare On-The-Go Inbäddningsbar Hjälp Widget Integrerad spelmekanik länkade Biljetter Live Chat Channel Multiproduct Support portal Anpassning SLA påminnelser scenario Automation Single Sign On SSO Smart Automations Ticket export Webbaserad GUI åtkomst personal~~POS=TRUNC Analytics Arbetsledning Arbetskraft Mobile Support Workforce Optimization
Funktioner av Freshcaller
  • IVR
  • samtalsinspelning
  • Virtuella telefonnummer
  • Live Dashboard
  • samtals~~POS=TRUNC Maskering
  • SLM
  • Kontorstid
  • Voicemail
Freshcaller Video

Alternativ till Freshcaller

Freshdesk

Freshdesk

betald
Freshdesk hjälper din kundtjänst konsolidera alla sina kommunikationsströmmar till en plattform och ta itu med frågor mer gensvar.
Visa detaljer
LiveAgent

LiveAgent

betald
LiveAgent hjälper företag att förbättra kundinteraktioner över e-post, chatt, telefon och sociala nätverk. Företag som BMW, Huawei, O2 eller Forbesfone användning LiveAgent att leverera
Visa detaljer
JustCall

JustCall

betald
JustCall är ett program som gör det möjligt för företag att använda en molnbaserad samtalstjänst med flera viktiga funktioner som gör programmet perfekt för säljteam samt supportteam. Programmet
Visa detaljer
3CX Phone System

3CX Phone System

freemium
Hämta nästa generations VoIP Business Phone System Presenteras av 3CX gratis. 3CX är en fullfjädrad enhetlig kommunikationslösning komplett med datortelefoner och smartphone appar för
Visa detaljer
Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management
Aspect Software är en ledande leverantör av fullt integrerade kundinteraktion management, arbetskraft optimering, back-office och prisbelönta molnlösningar.
Visa detaljer
NICE inContact

NICE inContact
Få rapporten DMG Consulting nytryck på moln kontaktcenter.
Visa detaljer