ServiceNow

anteckningsverktyg Filöverföring Analytics CRM Integration anpassning Kunskapsbas Business Intelligence anpassningsbara rapporter Tredjeparts Integration API automatiska meddelanden advanced SLA Antivirus Asset Management Verifieringskedja Automatisera arbetsflöden Automated Cloud Backup Automated Discovery Automated Triage Change Management Diagram och rapporter Cloud Backup anpassnings~~POS=TRUNC Köer anpassnings~~POS=TRUNC Workflow eskalering regler API Forum REST API Schemalagda rapporter Aktivitets logg Agent Collision Detection svar Bot granskningsloggar Sparade svar Community Portal Anpassad Ticket Status Anpassnings Agent roller Anpassnings Ticket Formulär Email Efterlevnad Arkiv Open API CRM Varningar och meddelanden Konton och kontakter Fakturering Kontrakt och SLA grafiska instrumentpaneler lycka betyg anmälan Regler Rapporter och instrumentpaneler Self Service Portal service Eskaleringar Social Media Support Tidsbaserade åtgärder arbetsflödesregler Automatisera något CTI Integration filtrerad Sök Backup och återhämta Klassificera av Severity dynamiska Policies Inbäddningsbar Hjälp Widget Anpassad SLA hantering Instrumentpaneler och rapportering Developer Network Dispatch Portal dynamisk Kunskapsdatabas Email Management Action Audit Trail agent signaturer Inbäddningsbar kontaktformulär