Freshservice

En av de första saker som du kommer att märka om Freshservice är att den har ett användargränssnitt som är både modern och kan fullständigt personifieras. Många liknande bitar av programvara är alltför komplicerade och kan vara förvirrande, och det är också sant för Freshservice i en omfattning, men det är en av de enklaste och mest intuitiva exempel i sin kategori. De som har någon erfarenhet av att hantera ITSM mjukvara eller IT Service Management, kommer att ha några problem med att hantera funktionalitet Freshservice. Det är ganska uppfriskande att se en sådan enkelhet i ett stycke ITSM program som Freshservice. Configuration tar ingen tid alls, och eftersom mjukvaran är baserad i molnet, du aldrig behöver oroa sig för kommunikation. Eftersom Freshservice är en mobil app, har det renodlats till arbetet med flexibiliteten av agenter inom IT-området. IT agenter kan dra nytta av den första modulen i sitt slag i någon form av liknande app, och att modulen kallas 'To-Dos'. Den visar hur uppgifterna bör prioriteras under hela dagen i en enda, lätt att läsa fönster. Ett antal andra viktiga moduler ingår också, liksom förändringsledning, kapitalförvaltning, tjänstekatalog, incidenthantering, användaradministration och mycket mer. Ett av målen för Freshservice programvara är att ändra hur den mobila världen handtagen Service Desk system, och det ger kategorin programvara till en ny nivå med funktioner som du inte hittar någon annanstans. Den senaste versionen av programvaran innehåller Att göra modulen uppgift modul, förändringsledning modul godkännande hanteringsmodul, användaradministration modul och förmågan att hantera incidenter med lätthet. För att hjälpa dig att hålla koll på allt i realtid, kommer appen att använda meddelanden när din uppmärksamhet är nödvändig. Systemet gör det möjligt att skapa biljetter som kan besvaras av andra ämnen, och du kan anpassa många aspekter av varje biljett, liksom dess prioritet, förfallodatum, och tilldelas medel. Appen ger dig mer än 10 olika visnings stilar för den information den innehåller, och du kan följa den information som du tycker är mest viktigt genom att flagga biljetter med anteckningar eller bara titta på deras framsteg. Med Freshservice, kan du enkelt dela biljetter via tredje part chattar program, och du kan logga in från nästan var som helst med rätt referenser. Biljetter kan slås samman om de är i samma kategori och täcka samma ämne.