Spiceworks

Ibland kan det kännas som att vara framgångsrik inom informationsteknik kräver att du är både en domkraft och mästare i alla branscher. Det innebär att svara på kraven från medarbetare som ofta inte har någon aning om hur man förklara problemet för dig och lära sig att felsöka nya problem praktiskt taget varje dag. Spiceworks är en plattform avsedd att hjälpa alla på din IT-teamet och förse dem med de verktyg de behöver för att ligga före kurvan och se till att allt går så smidigt som möjligt. Spiceworks svit är byggd som en allt-i-ett paket delas upp i ett antal individuella komponenter. Spiceworks helpdesk skär ut bortkastad tid genom att erbjuda en biljett management system som hjälper medarbetare snabbt identifiera problem och IT-avdelningen snabbt och effektivt distribuera rätt tekniker och ingenjörer till uppgiften. Det finns gott om biljettsystem där ute, men Spiceworks helpdesk är speciellt utformad för att hjälpa dig att spåra och förbättra beteenden i ditt IT-team. Chefer kan få en vy uppifrån och ned på hela biljettsystem, så att de kan hantera vad biljetterna gå där och även lämna kommentarer eller meddelanden. Ytterligare rapporter och statistik kan du effektivt följa de beteenden, styrkor och svagheter hos enskilda medlemmar i ditt team som helhet. Helpdesken finns som antingen en egen värd plattform för användare som har egna servrar och är orolig för integritet och som en molnbaserad plattform värd på Spiceworks säkra fjärrnätverk. Enkel installation och en intuitiv design betyder att det är lätt att starta programmet och komma igång utan att behöva oroa sig för att träna ditt team. Bäst av allt, till mobil app integrerat med skrivbordsprogram ger sömlös tillsyn oavsett var du råkar vara. Hantera ditt lag är en sak. Hantera dina enheter är en annan. Som företag växer och börjar absorbera allt fler bitar av teknik, kan hålla jämna steg vara en börda. Men Spiceworks inventering komponent ger dig tillgång till alla molntjänster, program och enheter på ett ställe. Programvara spårning och anpassade rapporter kan du hålla koll på ändringar i informations ekosystem, och de är ytterligare tillskott av meddelanden och varningar som du kan ställa dina egna specifikationer. En mängd unika och användbara anpassningsmöjligheter är tillgängliga för dina rapporter och schemaläggning gör att du kan komma runt mottagandet för att matcha kraven från ditt schema. Avrundning ut Spiceworks erfarenhet är ett antal mer tekniska verktyg som kanske inte har chefs överklagande men erbjuder kritiska komponenter som i hög grad kan underlätta livet för en IT-tekniker. En IP-scanner kan du hålla reda på vem som är på nätverket och vistelsen alert för obehöriga inkräktare, medan nätverksövervakning och fjärrsupportfunktioner gör det lättare att identifiera och sedan lösa det problem även från hela kontoret eller över staden.