SalesforceIQ

Framgång i näringslivet ofta bygger på att bygga nära och meningsfulla relationer med dina kunder. Att bygga förtroende kan skapa en trogen kundkrets, och förstå behoven hos dina kunder kan hjälpa dig att bättre tillgodose dina produkter eller tjänster för att matcha deras individuella behov. SalesforceIQ är en kundrelationshantering (CRM) plattform som specifikt är utformad för att ta itu med de frågor som småföretagare. I grunden är en CRM om kommunikation och SalesforceIQ intresserar inte bara för att hjälpa företagare att kommunicera med sina kunder, men också att se till att alla inom företaget har tillgång till den information de behöver för att bättre mål och adress de behov som deras klienter gensvar och effektivt. All viktig information som lagras i SalesforceIQ är tillgänglig genom en smart och effektiv instrumentbrädan. Känd som blixtnedslag, detta sätter alla viktig information om dina leder och kunder i ett enkelt gränssnitt. Med sin enkla flikar struktur, kan du enkelt hoppa mellan statistik som försäljnings föreställningar eller rapporter och detaljerade uppgifter om dina befintliga kunder, leder eller möjligheter. Instrumentpaneler kan anpassas och SalesforceIQ gör användningen av ren och förnuftiga grafer och diagram till bättre visa data i ett lättsmält format. Einstein Activity Capture är ett revolutionerande system som ansluts till din inkorg, söker igenom dina utbyten för viktig information, och sammanställer och laddar upp den direkt till din SalesforceIQ gränssnitt. Det är långt ifrån den komplexa och tråkiga kalkylblad skapande som brukade vara en nödvändighet i försäljningsbranschen. Skrivbordet app även synkroniseras direkt med Salesforce mobila tjänster så att du kommer att vara i kontakt med alla de uppgifter du behöver oavsett var ditt företag tar dig. När du har förvandlat dina leder till faktiska kunder kan SalesforceIQ hjälpa dig se till att de stannar innehåll med dig tjänster eller produkter. Deras moln väsentligheter plattform förenar alla dina kunders servicebehov på ett ställe. Flera supportkanaler kan integreras på en skärm, så din vård team kommer att ha en fullständig, makro syn på de problem som de måste ta itu med. Härifrån är det lätt för chefer att tilldela jobb till specifika medel baserat på deras nuvarande arbetsbelastning eller deras expertis. Det ger också automations alternativ för de mest frekventa och repetitiva problem som representanter kundvård te måste ta itu med. När agenter dra upp biljetter, kommer de att ha tillgång till all relevant information om sina kunder i en enda behändig formulär. Salesforce investeras i sina användare, och att de inte snåla när det gäller deras egen kundservice erfarenhet. Deras mjukvara kommer med stöd av detaljerad dokumentation och ett antal användbara tutorials som du kan använda för att hjälpa ditt företag att integrera till komplexiteten i deras CRM-plattform. Dessa inkluderar gratis live utbildningsprogram. Abonnenter kan vara bra att känna att Salesforce-plattformen uppdateras tre gånger per år.