Freshsales

Om du behöver ett lättanvänt kundhanteringssystem för småföretagare, är Freshsales ett bra alternativ för dig. Den fria alternativ för nybörjar företag eller företag som aldrig har använt CRM-programvara innan, gör det möjligt att prova funktionerna utan att sätta ut massor av pengar. Även de betalda versionerna är billigare än vissa andra CRM-program, men de lägre pris innebär Freshsales saknar vissa funktioner, inklusive integrationer med tredje part och ett öppet API och anpassningsalternativ som finns i andra liknande program. Leder är den viktigaste kontaktpunkten i Freshsales systemet och du har möjlighet att mata in framgångsrika leder in i kontaktsystemet. När du lägger till en e-postadress för en kontakt eller bly, samlar programmet automatiskt information från personens sociala medier konton för att ge dig en uppfattning om var man ska börja samtalet. För att hålla leads organiserad kan du filtrera efter någon kategori, samt göra en sökning baserad på bly poäng och den sista dagen i kontakt. Freshsales kombinerar alla dina kund uppsökande verktyg i ett program med mallar och kampanjer för e-post, telefon och röstbrevlåda integration och samtalsinspelning. När du skickar ut ett e-kampanj, kan du använda programmet för att spåra antalet öppna och stänga klick och annan statistik. Med tillgång till följeslagare mobila applikationer och möjligheten att ställa in automatiska uppgifter är Freshsales en lämplig resurs för alla små företag som vill förbättra sin kundinteraktion.

Det är en överraskning det får 5 stjärnor, så många viktiga saker är inte OK med detta system: Det förstör kontakterna det formar många versioner av samma kontakt - så att du inte kan lita på data, håller systemet. Duplets är ett stort problem, de gjorde något men det är inte den bästa idén, och du måste betala mer för att få det att fungera. För mig behöver bara lita på systemet, och jag kan inte d det. Det andra problemet kan bara importera några gamla e-post och inte -2 tillbaka, så denna historia är inte där från början om du migrerar från ett annat system, endast några veckor tillbaka. Den enda anledningen till att de får en stjärna är den typ stödja människor, men återigen de inte åtgärda problemen, men är snäll.