Bitrix24
Bitrix24 är en kundvård plattform som kan hjälpa dig att företag att förbättra sin verksamhet riktad till och kommunikation med dina kunder.
- Kunden och leadhantering
- Marknadsföring automatisering verktyg
- Kalender, chatt och dokumentdelning
- Erbjuder alla funktioner du kan förvänta dig från ett CRM enad allmänna kommunikationsverktyg
- Anmälan alternativ är djup och mycket anpassningsbar
- Erbjuder Kanban stöd
- Inget alternativ till hands att välja de funktioner du vill ha i din prenumeration
- Gratis prenumeration erbjuder ett antal begränsningar
- Djup funktioner tillgängliga kan vara skrämmande för nya användare
Customer Relationship Management plattformar har blivit en av de viktigaste komponenterna i en modern verksamhet. Om en Rolodex enbart var en gång tillräckligt för en smart företagsägaren att jonglera återkommande kunder och presumtiva leads, har landskapet förändrats. Med flera kraftfulla CRM plattformar på marknaden, har kunden uppsökande blivit något av en kapprustning, och hitta rätt plattform för din specifika marknaden kan vara ett avgörande beslut med en meningsfull inverkan på ditt företags långsiktiga hälsa. Bitrix24 är byggd för både små och medelstora företag, och det gör ett beundransvärt arbete för att täcka alla grunderna du kan förvänta sig av en modern CRM. Men där Bitrix24 sätter sig verkligen från konkurrenterna är med sin kreativa och oväntade utbud av automatiseringsverktyg. Programvaran är oerhört kapabel, i en omfattning som även kan vara överväldigande till en ny användare, men att sätta i gång att förstå programvara avslöjar en av de mest användbara affärsprogram på marknaden. Det faktum att Bitrix24 marknadsför sig som en CRM-plattform är något förbryllande. Det är inte att säga CRM har här är svaga. Ett snyggt utformad huvudsidan håller reda på alla dina befintliga kunder och potentiella kunder, och den smarta gränssnitt gör det enkelt för vem som helst på ditt team för att hålla reda på vad de behöver. Meddelanden, telefonsamtal och möten kan alla kopplas upp till denna centrala navet så att du inte behöver oroa sig för att manuellt mata in information, och du kommer alltid att ha ett arkiv med kommunikation wit dina kunder och potentiella kunder. Härifrån har du möjlighet att manuellt eller automatiskt generera ett stort antal rapporter och även skapa unika instrumentpaneler som tillåter dig att spåra ett antal viktiga statistik. Om det hela verkar lite rote, som beror på att systemet fungerar, och det fungerar bra. Det finns några coola tillägg though. Ansiktsigenkänning programvara kan du skapa en personlig kontakt med dina kunder direkt ur porten och automatiseringsverktyg låter dig skapa en marknadsföring pipeline i ett sammanträde och i huvudsak låta komplexa triggers skapa avancerade arbetsflöden för marknadsföring uppsökande. Men CRM är bara en del av bilden. Gränssnittet som används för CRM-verktyg är allt binds samman i vad som är i huvudsak en omfattande kommunikation och produktivitet svit för hela kontoret. Dessa inkluderar en fullt fungerande inre sociala medier nätverk exklusivt för ditt företag, verktyg för projekt och ärendehantering samt e-post och dokumentdelning tjänster. Det finns även en fullfjädrad personalförvaltning plattform. Att diskutera alla tjänster Bitrix24 erbjudanden (Vi har inte ens berört helt presenterade mänskliga verktyg resurs department) kunde ta timmar. Lyckligtvis är Bitrix24 erbjuds helt kostnadsfritt. Inte alla funktioner som ingår i den fria planen, men de erbjuder också en 30 dagars gratis testversion av den professionella versionen kan användas för att gräva in på djupare funktioner på efterfrågan.