Square

Jag har haft torg sedan ... Jag är ganska säker på 2010 .. låg volym behov, så inga årsavgifter eller kostnader medlemskap är perfekt, bara be att du inte behöver någon form av kundservice, eller stöter på en tvist av något snäll. Inte nog med att de gör noll försök att tillgodose sina egna kunder, de verkar njuta chansen att vara oförskämd, plötsligt, och helt till föga hjälp. Den första instans jag stött på ett problem, $ 300 hade försvunnit från mitt bankkonto, snabbt spåras till Square, citerad min telefon app ”varor som åter” av kunden, återbetalas. Det enda som jag säljer är tatueringar, och återvänder en skulle kräva lemlästning, en obehaglig händelse som jag försäkrar er att jag skulle komma ihåg. När jag kontaktade Square och bad om en förklaring, eftersom detta var uppenbarligen ett misstag från deras sida, insisterade de att jag hade inlett återbetalning med hjälp av min telefon ansökan. Jag hade inte och när jag uttryckte det, hävdade de med mig om att det enda sättet detta var möjligt var min gör. Jag återigen försäkrade dem hade jag inte återbetalas något till någon, så antingen var det en ficka uppringnings återbetalning (som de uttryckte det var omöjligt på grund av att antalet exakta steg det skulle ta för att det ska process) eller mitt konto hade blivit hackad. .. jag tror den anställde skrockade på det, konstigt jag inte roade. De hade inga förslag för mig om vem jag ska kontakta för att rätta till felaktiga ”återvända” att jag inte initiera. ... i alla fall jag saknade pengar som jag hade tjänat och ville tillbaka till mig. Inte nog med att de förnekar mig någon hjälp alls, de skulle inte ens ge mig mina kunder till så att jag kunde kontakta dem och göra transaktionen. Till slut kunde jag räkna ut vem det var och även pinsamt, jag var tvungen att nå ut till kunden själv och begära de betalar mig igen, denna gång med kontanter. Jag slutade att acceptera kreditkort för ett år till följd av den dåliga kundservice jag upplevt ... Jag hade varit en klient för 5 år och som tydligt betydde ingenting för Square. Nyligen (förra året) började jag sakta acceptera kreditkort igen och nästa sak du vet, en $ 300 transaktions komplett med $ 15 spets ifrågasatt och tas från mitt konto. Jag var inte anmälts tidigare, det fanns ingen möjlighet att ifrågasätta åtgärden, när jag såg det hade redan hänt. Jag kontaktade Square, de informerade mig att kunden hade ifrågasatt transaktionen hävdar de visste inte vad det var för, jag hade nyligen bytt bankkonto accepterar Square betalningar, och hade inte ställa in kontot för att visa min logotyp eller företag namn, bara verkade det som mitt namn. Så snart kunden insett detta, annulleras de tvisten. Även om medlen hade omedelbart tagits från mitt konto hävdar jag hade ingen chip läsare endast mag dra hårdvara så tvisten automatiskt finns i deras fördel, även om detta inte var vad som bestrids eller orsaken till tvisten ... kunden hade inte fått bidraget, och hade, såvitt de berörda framgångsrikt annulleras tvisten. Jag å andra sidan, antogs fram och tillbaka mellan torget och klienter banken för bokstavligen veckor, sprang runt i cirklar, varje vältra över ansvaret flera gånger, lämnar mig sitter på håll 45 minuter, timme vid ett klipp, ofta ställas att hålla i rätt avdelning, och sedan efter ytterligare 20 minuter på is, jag bara hängde. Detta hände mer än dubbelt. För att linda upp detta, Square sa att jag skulle bara att kontakta kunden och kör kortet igen. Men de hade inte fått en återbetalning, så jag skulle be dem att betala två gånger .. Jag sa Square detta, de var till någon hjälp. Efter 2 1/2 månaders mindblowing inkompetens för båda parter står, fick jag höra att jag skulle få återbetalning men jag måste ha tålamod. Det var september 2018. Jag är fortfarande kämpar med Square trots att jag skickade dem ett bevis på att banken skickade mina pengar tillbaka till dem i oktober 2018. Det är 30 mars 2019 nu. SQUARE är en fruktansvärd FÖRETAG SOM INTE GE EN S $ & T OM DU