BigPanda
BigPanda är i huvudsak en datahantering företag som hjälper företag att hantera sina IT-incidenter, så att de exakt kan avgöra vad den bakomliggande problemet är snarare än att slösa värdefulla resurser på fel diagnos. Genom att införliva Data vetenskap metoder i sina program, är BigPanda kunna hjälpa sina kunder att minska röran kring sin verksamhet och gå rakt på sak. Det hoppades att genom att direkt ta itu med ineffektivitet i branschen kommer BigPanda att kunna hjälpa IT-team fokusera sin tid mer effektivt på de verkliga frågorna som plågar deras företag. Genom att aggregera alla dessa data tillsammans, och sedan med hjälp av mycket sofistikerade algoritmer att tränga igenom alla vitt brus, är BigPanda kunna sätta fingret på det verkliga problemet kring IT-incidenter.
- Använder uppgifter vetenskap metoder för att effektivisera svarsprocessen för IT-incidenter.
- Centraliserar och korrelerar en massiv volym av IT-varningar.
- Integrerar samarbete funktioner från andra program för att smidigt hantera och uppdatera den biljetter.
- Erbjuder 24/7 online kundsupport.
- Introducerar en ny algoritmisk förhållningssätt till IT incidenthantering.
- Kan anpassas för att ta itu med specifika frågor företag.
- Vissa problem med varningar inte att hanteras korrekt.
- Ganska dyrt med tanke på relativa storleken på utvecklare och omfattningen av deras verksamhet.
Även om det finns ingen tvekan om att BigPanda gör exakt vad den påstår sig, finns det några underliggande frågor som är värda att nämna. För en sak är BigPanda ganska dyrt för vad det andra, och detta förvärras av det faktum att BigPanda är en mycket mindre fast än många av sina konkurrenter. BigPanda erbjuder en gratis testversion av deras tjänster, samt en gratis "light" version av deras huvudtjänst, men priset eskalerar snabbt utöver detta. För mycket små företag kan BigPanda tjänster potentiellt vara ganska bra. Om ditt företag inte har skalat lämpligt om eller har passerat BigPanda tröskel för ett gratis konto, då kan du räkna med att betala en ansenlig summa pengar för att fortsätta använda deras tjänster. Även BigPanda primära tjänsten är effektiv för det mesta, det betyder inte nödvändigtvis att det är utan att misslyckas. Användare har rapporterat fall där BigPanda misslyckats med att filtrera bort varningar lämpligt, liksom tider då det inte kom tillbaka rätt samtal när begärt. Även om detta inte är den vanligaste erfarenhet, är det fortfarande värt att notera innan du gör någon form av betydande investeringar i programmet. Trots detta har BigPanda metodik visat sig vara ett användbart verktyg för många företag och kommer sannolikt bara att fortsätta att bli mer effektiv som metodiken förfinas.
Alternativ till BigPanda
VictorOps
VividCortex
Geckoboard
Monitis
Kaseya VSA
AngularJS
Datadog
Librato
Beyond Compare
Ninite
PuTTY
PingPlotter
LiteManager
FileZilla
OpsGenie
Site24x7
PDF Expert
Daemon Tools
Gpanel
Mozilla Persona
ManageEngine OpManager
