Q°emotion
"Emotional analytics plattform för att upptäcka kundupplevelse insikter / smärtpunkter / förtrollande faktorer / churn varningar Q ° känslor hjälper företag att söka efter kundinsikt med avancerade emotionella analys. Vi vänder Kund kommentarer till känslomässiga insikter. Q ° känslor är den första kundupplevelsen lösning som gör det möjligt för företag att upptäcka och hantera känslomässiga insikter från kundens feedback och recensioner. Vi tror att den mest relevanta / effekt / åtal insikter är den känslomässiga insikter. Vi tror att de känslomässiga insikter bidrar till att påskynda lanseringen av korrigerande åtgärder för att hjälpa påverkar miljontals kunder. Vi gör det möjligt kundupplevelse yrkesverksamma att sprida kundfokus inom sin organisation genom att öppna och förnuftiga känslor levde dagligen av sina slutkunder. Marknadsledande inom turism, detaljhandel, bank, service och FMCG branscher - som TUI, Parc Asterix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia användning Q ° känslor plattform för att hantera miljontals omdömen och kommentarer. Q ° känslor utnyttjar kraften i NLP, Affective Computing och AI för att upptäcka emotionella insikter från kundens upplevelse recensioner och öppna kommentarer och starta effektfulla åtgärder."
- Upptäcka irriterande i Kund RESA
- IDENTIFIERA insikter som kommer att öka din BUSINESS
- MINSKA churn och bygga kundlojalitet
- Prioritera åtgärder som ska vidtas
- Sprida information TACK TILL generering av rapporter
- AUTO DATABEHANDLING
Alternativ till Q°emotion
Qualtrics
Medallia
