Janrain
Janrain är kundrelationshantering (CRM) mjukvara och tjänst för att få användaridentiteter. Noter kunder McDonalds, Pfizer, Whole Foods, NPR, PetSmart, Hershey, AMC, Rogers, Kia, Michelin, MLSE, Cox Media, illy, Coca-Cola och Phillips. Företaget bakom programvaran, Janrain, Inc., grundades 2002 i Portlan, Oregon, och krediter sig som skaparen av den första CIAM (Customer Identity and Access Management) mjukvara och service lösning under 2008. Företaget är en av de grundarna av OpenID Foundation, som är ansvarig för några av de digitala autentiseringsprotokoll som används runt om i världen. De erkänts av Forrester Wave i juni 2017. mjukvaru skryter 1,5 miljarder hanterade identiteter och över 3400 kunder i 65 länder. Tjänsten är tillgänglig från mer än 200 moln datacenter och upplever en imponerande 99,992 procent upptid.
- Skapa profiler eller identiteter, av enskilda kunder för att skapa bättre försäljnings upplevelser
- Drar data från över 35 identitetsleverantörer, däribland Facebook, Microsoft Windows, eBlogger, Google Plus, Salesforce, Twitter, Instagram, Yahoo, Amazon, Wordpress, America Online, Linkedin, Tumblr och mer
- Programvaran har BRP överensstämmelse
- Enorma mängder av resurser som finns tillgängliga på Janrain webbplats för att hjälpa användarna att förstå begreppet kundens identitet och lära sig alla detaljer i tjänsten
- Priserna är med citat bara och med tanke på detta företags historia av att hantera extremt stora namnen, förväntar sig en rejäl prislapp
Att hålla reda på kunder är gammal hatt för de flesta företag, men den senaste tidens explosion av CRM-marknaden har visat att det finns en hel del pengar att göras från verkligen lära känna varenda detalj om användarupplevelsen. Janrain är en av föregångarna inom detta område, och deras erfarenhet av sätter ner kunduppgifter skiljer dem från de andra spelarna. Janrain specialiserat sig på kundernas identitet, och dess förmåga att hämta data från ett par dussin "identitetsleverantörer" att många människor är bekanta med. En identitetsleverantör kan vara en webbplats eller tjänst som lagrar användarens data, till exempel Facebook. Genom att dra denna data kan Janrain ge enskilda profiler för varje kund som interagerar med en kunds webbplats eller produkter. Det är lätt att se hur detta skulle kunna vara till nytta. Produkter, evenemang och samlade användarupplevelsen kan sedan skräddarsys till en kund baserat på deras webbhistorik, intressen och "identitet saker."